1. 退換貨時限性
您可以在貨品送達後的7天內(包括周末)，辦理退回或更換購買的產品。請發送電郵至cs@handslaurel.com，或致電/whatsapp +852 9368 4882 (香港), 與本商店的客戶服務聯絡，以獲取更多有關退貨程序的資訊。
2. 退貨須知
a. 退貨商品須為未經使用及未剪掛牌，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，另外以上第1點的7天退換貨時限並非指商品的試用期; 請保留完整的原始包裝，否則有機會不接受退貨。
b. 以下情況無法接受退貨：
• 超過 7天的退換貨時限。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。
c. 注意: 本店有著最終決定權於接納或否定客戶提出的退貨/換貨理由。
3. 退貨流程
聯絡客服人員 →準備完整商品及發票 → 確認可退貨 → 提供收件人聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
4. 退款說明
a. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把該退款項刷退至原付款的信用卡賬號中。
b. 銀行轉賬付款者：本店確認收到退回貨品後，檢查貨品沒有被列為上述不接受退貨物品，則將該退款費用原路轉賬至客戶的銀行賬戶中。
5. 換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝，否則有機會不接受退貨。
6. 換貨流程
客戶與本店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
